◆ 北海道胆振地方中東部を中心とした地震で被災されたお客さまのデータチャージご利用料金等の支援について
KDDI株式会社 沖縄セルラー電話株式会社 2018年9月6日
このたびの北海道胆振地方中東部を中心とした地震により被災・避難された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
また、このたびの地震により弊社通信設備にも広範な被害が生じ、被災地のお客さまにおかれましては、被害地域でご利用いただけない状況やトラフィック集中による混雑などでご迷惑おかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。弊社では、被害を受けた通信設備の復旧を鋭意進めております。
弊社では、お客様の緊急的な防災情報等の収集を支援するため、被災地における弊社通信設備への電力供給が不透明である状況をふまえた臨時の措置として9月6日、7日の2日間に実施されたデータチャージのご利用料金のうち、5GB分までのご利用料金について、請求しない取り扱いとします。なお、auピタットプランご加入のお客様については、同期間中にステップ (データ利用量に応じた定額料金の区分) が上がった部分について同様の取り扱いを実施します。
https://news.kddi.com/kddi/corporate/newsrelease/2018/09/06/3367.html
【対象のお客さま】
北海道に契約者住所または、請求書送付先住所が所在するお客さまで、以下の「データ定額サービス」または「料金プラン」にご加入のお客さま
このような支援はKDDIだけでなく、NTTドコモやソフトバンクでも提供される可能性があるので、定期的に以下のページをチェックするようにしましょう。
◆ NTTドコモ：ドコモからのお知らせ
⇒ https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/
◆ KDDI：ニュースリリース
⇒ http://www.kddi.com/corporate/newsrelease/2018/
◆ ソフトバンク：お知らせ
⇒ https://www.softbank.jp/corp/news/info/
あと、テレビ、ラジオ、ネットで報道されている通り、全てのキャリアで災害用伝言板が提供されていますから被災地域の方々の安否手段の確認として活用しましょう。この災害用伝言板の利用方法をご存知でない方は、現在被災地域にいらっしゃならい方でも今後の備えとして、ドコモの以下のURLを事前に読んでおくことをお勧め致します。
◆ NTTドコモ：災害用伝言板
⇒ https://www.nttdocomo.co.jp/info/disaster/disaster_board/index.html
今回の北海道の地震でキャリアの通信設備にも被害が生じている状況です。台風21号に関連し現在、大阪府、和歌山県、岐阜県全域で公衆無線LAN「00000JAPAN」が無料開放されている状況ですが、北海道では本日時点ではその利用が解放されていません。今後解放される可能性があります。
なお、3キャリアが公衆無線LAN「00000JAPAN」を無料開放するというアナウンスがあってから利用開始することが重要です。なぜなら、悪意のある人が不正に「00000JAPAN」というSSIDを電波で通知する可能性があるからです。SSID（ネットワーク名）に 00000JAPAN が表示されたら、キャリアのお知らせを確認してから利用するようにしましょう。